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红木家具“甩卖”背后猫腻多

2017-01-09 09:32株洲在线家居网家居来源:华商报

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  红木家具,因用材之稀有、做工之精细及保价升值之潜力,备受消费者追捧。然而,越有利可图的市场,也会有越多浅礁暗涌。

  除了低价促销,候鸟式营销、老板看客下菜等都让红木家具市场处处充斥着陷阱。而要避开这些陷阱,消费者除了要警惕低价,还要知道这背后的猫腻。

  提到红木家具,很多人自然而然会将它归入高端家具行列。然而,一些路边红木家具店,甚至花卉市场、古玩市场,都打着赔本出售、不计成本等字眼,贱价出售,这些红木家具究竟是真是假,质量真的过关吗?华商报记者通过多日走访,发现很多都是以次充好,名不符实。

  甩卖的架势

  标语铺天盖地

  销售人员爱理不理


  1月3日,临近年关,西安丰庆路的小食品批发市场车水马龙,高音喇叭促销声、商贩叫卖声、讨价还价声喧闹着,商家们都忙着做一年里最红火的生意。

  市场旁有家红木店,门口扩音器里的促销声声不绝,仿佛在卖力地融入这快过年的气氛。而店内外铺天盖地张贴着“亏本甩卖”、“立买价好说”、“不计成本”、“血本无归”等黄纸标语,显得格外醒目。然而当顾客走进去,三个小伙并不主动介绍,顾客询价时他们还玩着手机。

  经询问,这家红木家具店里,一把儿童椅子960元,一个花架1800元,一把圈椅5300元,客厅7件套(含坐椅茶几)46000元,一个首饰盒1300元,床及床柜三件套12万。这些东西真是低价或者赔本出售吗?

  在仔细查看了这些家具的材质及做工后,与华商报记者一同前往的专业人士李强(化名)给出了否定的答案。李强经营红木家具15年,后来又开过红木加工厂,对红木家具及木材鉴别有很高的鉴赏力。“如此材质如此做工,看似标的低价贱卖,实际一点都不便宜,有的物件甚至比大商场都贵,可质量却差强人意。”李强说,这其中还有非红木家具“混迹”,店家的利润非常大的,肯定不是“白菜价”,不会“跳楼”,也不会关门。

  “因为红木家具有独一性,受到材质、雕刻等影响,价位也不一样。”李强说,红木家具受追捧,可价格也比一般实木家具要高得多。华商报记者走访了西安城北几家大型商场发现,同类别的红木家具,“甩货”红木家具店与商场的价位差距很大。

  营销的套路

  从高大上到低价贱卖

  玩的都是心理战

  李强说,甩货玩的是心理战,这个把戏不是近年才有的,只是不同行业玩的方法不同。

  前些年红木家具市场比较好,很多商家玩的不是赔本这个把式,而是“高大上”,花大价钱把店面装修得富丽堂皇,店内灯光通明照着,家具打上蜡油,光鲜亮丽,价位也是乱要,几万、十几万到几十万甚至上百万的都有。李强说,2000年至2010年,进口的原木便宜,市场需求大,这期间很多做红木家具的商家,玩的多是概念,红木家具价位特别高,特别是在一些高端商场。买家要面子,要高档的心理,促成了红木家具一路炒作,一些红木家具经销商不满足商场里高价卖出,很多玩起高端会所的销售方式,将佛、道的文化人为融入到红木家具当中,一时间,很多手工红木家具卖出天价。

  李强说,2012年,他在南方淘来一把酸枝的老式圈椅,一位陕北做煤炭的朋友非要买,随后他花了6位数的钱将这个圈椅买走,还置办了一套酸枝的11件套沙发及座椅,总价位在三百万左右,中间利润大得很。李强说,那个时候很多人都赚了昧良心的钱。近几年,经过市场的洗礼,这行重回理性营销,撤掉了会所营销,收缩规模,并不断规范,越来越注重材质及品质。

  这两年,“以次充好、偷梁换柱”的路边把式越来越多。李强分析说,现在红木家具市场不景气,的确有商家因选择品牌、品质、定位消费人群方面不准确,造成了经营失败,为了将积压的货及时处理收回现金搞起促销。但很多却是打着“白菜价”和赔本的噱头,抓住一些市民捡便宜的心理,以次充好。

  通过甩货,商家跟消费者玩起心理战,除了打着各类标语,吸引消费者,有时还故意把店里弄得乱七八糟,给消费者一种准备清仓、给钱就卖的错觉;而售货员爱理不理,也是为了间接告诉市民他们无心经营,勾起消费者的购物欲望。而一些外行的消费者却不知道,这种“白菜价”后面往往就是坑。

  候鸟式赶会

  号称“厂家直销”

  短租撤场后难维权


  李强说,这种“白菜价”手段并不是路边店才有的,有不良商家打着“红木家具厂家直销”等名号全国“赶会”,每到一处,短期租用展馆及闲置场地,用虚假的“高价低折”、“厂家直销”、“大甩卖”等名义促销,有的还有名人代言,可产品却以次充好,牟取暴利。

  近期,西安多家商场都在举行红木家具展,还有的开在展销中心等场地,通过向路人散发传单,叫卖出售红木家具。

  李强说,这些展销会上相当一部分产品工艺粗糙、材质等级低,有的展销品是正品红木家具,发货时就偷梁换柱,选有瑕疵的家具发货。消费者买到的产品,无论材质和工艺都是不一样的。因为这些展货商属于候鸟式经营,在全国各地赶会场,春节前夕特别多,他们没有固定的经营地方,证书、鉴定书都不完善。而消费者购买家具后,一旦出现问题,根本没办法找到厂家。即使向政府相关部分投诉,多半也难以维权。

  李强说,对于没有专业知识的消费者,不建议他们到路边店和展销会上去选购。如果有购买红木家具的意向,可在懂行的朋友陪伴下选购,选购时综合考虑工艺、款式和材质这三方面。

  “半吊子”卖家

  网上学几招

  小饭店老板花卉市场开红木店


  事实上,不光高档商场、大型会展中心,很多花卉市场或古玩市场也有红木家具的身影,那么这些红木家具的质量又如何呢?1月1日起,华商报记者邀请对红木家具研究了数十年的收藏人士张先生一起,先后到西安几家花卉市场走访。

  1月2日,在西安城南一家花卉市场的红木店里,华商报记者咨询情况时,服务员说她只知道价位,对于花梨品种及材质一点都不懂。“老板告诉我一个价位,见到有顾客来,我只管报价。”聊开之后,服务员坦言,一般有顾客来时,她先报个价,然后简单介绍一下,她会把红色的家具说成酸枝,黄色的家具就称花梨,黑色的就说是黑檀,这些内容全靠蒙。如果顾客真心想买,她就给老板打电话,老板会立即赶到店里谈价。虽然来了一年,她也没有搞清楚红木家具的品种,但她知道红木家具的价位随意性很大,有时一把椅子卖一万多元,有时卖几千元,价位都是老板摸着顾客的心理价在转。

  这名服务员说,他们老板是一家饭店的小老板,平时在饭店里忙,老板的红木家具知识也是从网上学来的。“你怎么知道他是从网上学的?”面对记者的疑问,服务员说:“亲眼看到的。我跟老板是一个村子的,饭店里有几个同村老乡,开始我是门迎服务员,后来家具店里的服务员嫌工资低辞职了,老板就让我从饭店转行到家具店上班。”

  服务员说,其实在这些地方卖红木家具就是隔空说话,卖家对红木家具不是很懂属于半吊子,把从网上看到的知识卖弄一通,买家也是对红木家具一知半解,商家忽悠什么,大多也就信了。商家卖的是红木又非红木,买家买的是红木又非红木,商家为了顾客兜里的钱,顾客占便宜为了“红木家具”的面子。

  记者走访发现,这个花卉市场里做红木家具生意的有近十家,每家品种、样式都差不多,价位也相对一致。

  随后,记者与张先生又来到西安城西一花卉市场,这里经营的大件红木床和坐椅较少,多数都是茶几和圈椅等。张先生询问了一把圈椅的价格,店家称7000元,张先生把椅子翻过来查看了一番,又提了个问题,老板有点不耐烦地说:“最低价3000元,能买就买,不买就算,不用挑。”

  张先生说:“这就不是什么红木价吗?”老板有些生气:“你把它当红木它就是红木,不当红木就当作杂木或硬木都行,反正是一把椅子,又不是当作吃的,还需要保质保量。”

  经过几日走访,张先生表示,那些摆在花卉市场的红木家具,有些是低档的实木家具,有些是从展览会上淘来的剩余便宜家具,还有的是南方一些小厂在西安的代理机构,虽然也打着红木家具的旗号,但真真假假,外行人很难弄清楚。

  小物件造假

  多种木材合成

  老板看客下菜是潜规则


  在西安大大小小的古玩市场,红木家具的质量也是参差不齐。

  西安城西一家古玩市场,前几年占据了十几间门面的红木家具商店,现在仅剩下几家。在一家红木家具店,店老板认识张先生,作为同道中人,老板直言:“老张,现在红木市场大不如以前了,现在人兜里钱少了,变务实了,像前些年蒙一下赚个大价钱的日子再没有了。”

  店老板和张先生认识有十几年了,也是早年见到张先生做红木家具赚钱后才跟着上道的,2014年,红木家具市场进入冰冻期时,张先生洗手不干了,而这家老板刚尝到甜头才两年,不愿意放弃,就硬撑到现在。

  店老板说,前几年红木家具价位高,用料还算真。现在价位下降后,用料大不如前。家具不太好走价,现在开始走一些把玩、博古架、根雕、首饰盒。

  张先生说,原来一些从事红木家具的商家通过走红木物件来增加顾客群。可就是这些看似小的物件,水也是深得很,几十元到几万元的都有,一般人很难搞明白。就从简单的博古架来讲,有时前面两根腿是红木的,后面两根腿就不一定是红木的,有时抽屉面是红木的,抽屉底就不是红木的。还有一些家里常用的花架,有时四根腿都不一定是红木的,只有一个桌面可能用了红木。像一些所谓的红木雕像之类的,水就更深了。这些雕刻和插件,不会明码标价,老板看客下菜是这个行当的潜规则。“对卖家来讲,他们经历的顾客多了,只要顾客一张嘴,商家就能判断出买家对红木家具知识的掌握情况和热爱程度。”

  说话间,张先生拿起一个标价7800元的酸枝博古架说,“别看这个架子看起来漂亮,颜色也比较一致,但仔细看会发现是由三种木材合成的。”为了更方便看清楚,张先生用钥匙把几根腿的油漆刮了下说,从纹路和接口处理,就能判断出用的木材有问题。“一些大件的如罗汉床,有时四条腿不是红木,床面和椅背上有些用红木的,有的用其他木代替。一般人很难看得出这里面的门道。”

  在谈到这类非家庭主件的红木家具时,张先生说,现在红木原材料价位高,不可能用好料来做这些“边角料物什”,即便真有高档货,卖的对象也是有所专指的行家(对红木家具有研究,会收藏)或是多年的客户(红木家具店为维护常年的客户关系),不可能摆到大街道上或花卉市场及古玩店角落里。而真料实材做起工来是比较麻烦的,雕刻起来比较精细,价位也比较可观,与掺杂使用的价位会差得比较远。因为这些物件很多是没有证书的,或者证书只是个样子货,顾客在选择时要多加小心。

  冒充的猫腻

  不光用便宜木材“攀附”红木

  证书也存在造假


  “事实上,很多大件家具也存在利用相似或便宜的木材,攀附贵重红木。材料冒充是目前红木市场上最突出的造假手段。”张先生说,有不良商家用巴西花梨冒充红木、花梨木冒充紫檀、非洲花梨冒充正宗红木缅甸花梨、非洲可乐豆木冒充酸枝木等,还有香脂木冒充大果紫檀,刺猬紫檀作旧后充黄花梨,微凹黄檀或沉贵宝套色后冒充交趾黄檀,紫檀柳冒充海南黄花梨等,更有甚者,用核桃木、黑柳木冒充红木系列。由于一般消费者对这些木材分辨不清,很容易被蒙蔽。

  此外,还有商家为了降低人工和材料使用成本,在榫卯结构上也做起文章。作为高档的红木家具,榫卯结构让红木家具不用一丁一卯就能牢固地结合起来,红木家具的精华也在于此。而“白菜价”的红木不可能完全符合红木家具的要求,有商家不但偷工减料,甚至用胶水、铁钉进行连接。这样做出来的家具一旦出现问题,很难修复,高价购买的所谓红木家具很可能成为一堆废木头。

  张先生指出,除了认清“白菜价”不可能买到好红木家具这个事实,我们还可以通过其他办法甄别红木家具:一件红木家具的价签上应该包括货号、品牌、型款、学名、计量单位、单价、加工产地和木材产地等。如果一些商家销售的红木家具价签上只标明了材质和价格,消费者就要小心了。此外,每款红木产品都应该配备“一书一卡一证”,即:产品质量明示卡、产品合格证和产品说明书。红木家具配齐“一卡、一证、一书”是国家为遏制红木家具市场乱象而出台的针对性政策,消费者购买红木家具时可要求厂家出示,以便查验。一些商家会自己制作证书,但这些证书往往有“缺陷”,有些甚至连木材的名字都没有写。对于无法出示一书、一卡、一证,甚至只出具一张收据的商家,消费者一定要擦亮眼睛。

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